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La municipalité norvégienne de Lillestrøm compte 87 500 habitants et est située au confluent de trois rivières (Glomma, Nitelva et Leira) créant le plus grand delta intérieur d'Europe du Nord, entouré par la réserve naturelle Øyeren.
Pour les ingénieurs en environnement de la municipalité de Lillestrøm, l'eau représente à la fois une mine de possibilités de loisirs et un défi pour protéger les cours d'eau, gérer les eaux usées et protéger les habitants, humains et animaux, des effets des inondations.
La municipalité disposait déjà de l'infrastructure nécessaire pour gérer les flux d'eau et les équipements connexes. Des équipes intervenaient en fonction des prévisions météorologiques et des conditions environnementales émergentes pour démarrer et arrêter les pompes, ouvrir les vannes, réparer les équipements et recueillir des données. Cependant, l'ensemble du processus était réactif et les informations dont elles disposaient étaient souvent imprécises, non coordonnées et parfois trop tardives pour être utiles.
Asgeir Hagen, ingénieur civil, et son collègue Erlend Berg, architecte d'entreprise, qui travaillent tous deux pour la municipalité de Lillestrøm, ont réalisé que le problème concernait autant l'eau que les données. Dans le passé, ils ont travaillé en partenariat avec des organisations tierces pour fournir des données environnementales dans le cadre d'un projet de gestion des déchets. Mais le processus était coûteux et les informations recueillies n'avaient qu'une durée de vie limitée, sans application plus large que ce projet spécifique. Berg, résumant le problème et les principales caractéristiques de la solution souhaitée, a déclaré : "Nous obtenions des données pour une courte période, ce qui nous coûtait beaucoup d'argent. Puis, au bout d'un certain temps, nous devions recommencer le même exercice".
Ils avaient besoin d'un meilleur moyen de collecter et d'analyser des données plus largement utiles, d'un flux d'informations actualisées qui donnerait une image en direct des conditions dans toute la région et d'un moyen flexible et adaptable de trier et d'analyser ces données pour soutenir des interprétations exploitables et des décisions éclairées.
Berg a déclaré : "Ce dont nous avions besoin, c'était d'un flux continu de données en temps réel qui nous permette de voir les tendances et de prévoir les événements à venir, à la fois pour prendre des mesures en tant que municipalité et pour informer ou avertir les citoyens de Lillestrøm."
Transformer les données en actions
Construit sur Microsoft Azure, InfoTiles agrège des données en temps réel provenant de capteurs Azure IoT (internet des objets) à travers des réseaux de surveillance complexes, connecte des équipements de maintenance, intègre des systèmes de contrôle et utilise des connecteurs open-source pour collecter et partager des données avec des environnements auparavant cloisonnés.
La plateforme InfoTiles peut ingérer des données provenant de n'importe quelle source et ajouter, supprimer ou configurer facilement d'autres sources de données. Hagen et Berg ont intégré une base de données pour cartographier et suivre les principales caractéristiques du réseau d'eau et d'assainissement de Lillestrøm, telles que la température et le débit de l'eau, ainsi que l'état actuel de quelque trois millions de mètres de canalisations.
Il est important pour la municipalité de maintenir l'infrastructure existante pour les citoyens et elle remplace actuellement 2 % des tuyaux en moyenne chaque année en raison des dommages. Cependant, en surveillant et en prédisant à distance les conduites ou les pompes qui doivent être remplacées, les ingénieurs peuvent prendre des décisions plus éclairées et plus proactives avant d'envoyer des ouvriers sur le terrain. Cela permet d'économiser du temps et de l'argent en identifiant immédiatement le problème et en envoyant les bonnes équipes avec les informations dont elles ont besoin.
La réparation d'une seule fuite de 500 millilitres par seconde peut éviter une perte mensuelle récurrente de l'ordre de 2 600 euros. En Norvège, les pertes d'eau dues aux fuites de canalisations s'élèvent en moyenne à 30-40 %, ce qui représente des économies substantielles.
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En utilisant le site InfoTiles, les équipes d'ingénieurs peuvent suivre d'autres variables telles que la pollution de l'air et même ajouter des données provenant de capteurs de trafic pour mieux comprendre l'impact des inondations ou d'autres situations d'urgence, en réinjectant l'analyse dans la gestion du trafic. Nous avons des capteurs à ultrasons pour mesurer la hauteur des rivières et la pollution de l'air. Nous avons également des détecteurs de gaz et des capteurs de température sur les pompes à eau pour surveiller et gérer les 3 millions de mètres de tuyaux. Toutes les données sont renvoyées à InfoTiles pour que nous puissions faire des calculs, concentrer les efforts pour obtenir le meilleur rendement et prendre des mesures."
Torbjørn Pedersen, directeur de la numérisation de la municipalité de Lillestrøm, ajoute : "Ce projet a permis d'obtenir des informations précieuses grâce à des investissements progressifs mais intelligents. Il justifie et prouve le bien-fondé du concept d'IdO et montre l'importance des compétences numériques à tous les niveaux de l'organisation."
Grâce à la plateforme InfoTiles , les travaux d'ingénierie sont ciblés avec une plus grande précision, ce qui permet de prendre des décisions plus judicieuses en matière d'entretien et de réparation et de mieux identifier les priorités. L'équipe d'ingénieurs a vu l'efficacité et l'efficience de ses opérations s'améliorer et, par conséquent, la sécurité et le bien-être des habitants de Lillestrøm.
Les interventions proactives rendues possibles par la plateforme permettent également aux citoyens d'économiser du temps et de l'argent. Par exemple, la montée des eaux qui menace d'inonder un pont peut rendre impraticable un axe de circulation important. Les signaux d'alerte précoce émis par les capteurs de débit et de niveau en amont, combinés aux capteurs météorologiques et aux algorithmes de prévision du trafic, permettent aux travailleurs de réorienter le trafic à l'avance à l'aide de panneaux de signalisation et d'ajuster la signalisation. Cela permet d'éviter les allers-retours trop longs entre les routes fermées qui, par le passé, posaient problème aux automobilistes et, surtout, aux services d'urgence.
Lillestrøm est une municipalité jeune et moderne qui dispose d'une solide infrastructure de communication, y compris le premier réseau sans fil 5G de Norvège, ce qui s'est avéré être un grand avantage pour le déploiement et l'exploitation de la solution InfoTiles .
L'environnement InfoTiles est largement agnostique en termes de technologie et de réseau, ce qui signifie qu'il n'a pas de liens ou de préférences avec des réseaux ou des fournisseurs de téléphonie mobile spécifiques, mais la 5G offre de l'agilité, contribuant au déploiement rapide et généralisé de capteurs et de dispositifs de télémétrie dans de nombreux contextes et scénarios.
Par exemple, l'une des pages les plus consultées sur le site web de la municipalité concerne les températures de baignade dans les rivières et les lacs. Berg s'est rendu compte qu'en travaillant avec le logiciel InfoTiles , il était possible d'automatiser et d'améliorer cette expérience grâce à des données actualisées sur les conditions de baignade, la qualité de l'eau et la température : "Au printemps dernier, nous avons embarqué neuf capteurs pour mesurer la température dans les zones de loisirs dotées d'installations de baignade. Nous avonssaisi ces données par l'intermédiaire de la plateforme InfoTiles et présenté les informations immédiatement sur le portail des citoyens", a déclaré M. Berg.
Collaborations par le biais d'un partage sécurisé des informations
"Cet accès instantané aux données est une bonne chose pour les baigneurs, mais il a également mis en évidence une demande plus large d'accès facile à une multitude de données pour un large éventail d'utilisateurs et de scénarios. La municipalité avait besoin d'une plateforme unique dotée d'interfaces puissantes et adaptables, capable de transformer les données brutes en informations ciblées, accessibles et exploitables. Nous n'avions pas besoin d'utiliser une plateforme pour les données, une deuxième pour la visualisation et une troisième pour donner un sens à tout cela. Avec la solution InfoTiles construite sur Azure, nous disposons d'une solution de bout en bout, des capteurs IoT à la visualisation ; le principe d'action sur les faits est plus proche de nous que jamais".
Erlend Berg, architecte d'entreprise / Municipalité de Lillestrøm
Grâce à la plateforme InfoTiles qui recueille et coordonne les données, les travailleurs peuvent se libérer de leur bureau et agir de manière plus efficace et plus réactive en utilisant des appareils mobiles sur le terrain.
Dans toute opération de données à grande échelle de ce type, la sécurité est un problème, mais M. Berg a été rassuré sur le fait que les données provenant de InfoTiles peuvent être gérées par le biais des politiques et procédures de sécurité existantes : "Nous étions préoccupés par les risques de sécurité potentiels liés à l'envoi de ces données en dehors de nos propres serveurs. Nous avons été encouragés par le fait que l'accès à toutes ces informations au sein de la solution InfoTiles est contrôlé par notre propre Azure Active Directory, qui est entièrement sous notre contrôle."
Hagen et Berg sont enthousiastes quant à l'avenir et au potentiel mutuellement bénéfique du partage de données avec d'autres municipalités qui adoptent de tels systèmes. "Je pense que cette plateforme a un grand potentiel grâce à la technologie Microsoft Azure sous-jacente, ainsi qu'aux fonctions intelligentes que InfoTiles y a intégrées. En Norvège, nous avons une grande tradition de partage d'informations et de connaissances entre toutes les municipalités", a déclaré M. Hagen.
Johnny Alexander Gunneng, directeur général de InfoTiles, sait que l'étroite interopérabilité de InfoTilesavec les technologies Microsoft est bénéfique à tous les niveaux, tant pour le développeur que pour les clients de InfoTiles qui peuvent ainsi mieux consommer et partager les informations et les données.
"Notre solution fonctionne de manière transparente avec la pile Microsoft. Ainsi, par exemple, lorsque les utilisateurs se connectent, ils utilisent leur compte Microsoft. Lorsqu'ils veulent partager des informations, ils utilisent Microsoft Teams. Ils utilisent Azure IoT pour collecter des données, et Power BI pour les visualiser et les partager avec d'autres services de la municipalité de Lillestrøm, ainsi que pour aider les citoyens d'autres municipalités. Comme tout est hébergé sur Azure, c'est 100 % Microsoft."
Johnny Gunneng, PDG de InfoTiles.
Contribuer à un avenir durable
L'engagement premier de la municipalité de Lillestrøm est de s'occuper de ses citoyens et de leur cadre de vie. En résolvant les problèmes locaux à l'aide de la plateforme InfoTiles , la municipalité peut désormais apporter une contribution exemplaire au programme des Nations unies pour une ville durable (U4SSC). Cette initiative mesure les efforts de développement durable dans le monde entier pour aider à remplir la mission de rendre les villes et les établissements humains inclusifs, sûrs, résilients et durables. Maintenant que les ingénieurs de Lillestrøm fournissent des données en direct au programme U4SSC, celui-ci peut comparer les performances de la municipalité à celles d'autres régions et villes du monde entier. Le partenariat avec InfoTiles a aidé la municipalité à répondre à l'appel des Nations unies à mettre ses données et son expérience au service du monde entier.
"Ce projet a permis d'obtenir des informations précieuses grâce à des investissements modestes mais intelligents. Il justifie le concept de l'IdO et montre l'importance des compétences numériques dans toutes les parties de l'organisation."
Torbjørn Pedersen, directeur de la numérisation, municipalité de Lillestrøm.